Garantiebepalingen en Onderhoudsinformatie

Garantie

Zilveren en Premium Vergulde Sieraden:

Op alle zilveren en premium vergulde Buddha to Buddha sieraden geldt een productgarantie van 12 (twaalf) maanden, die constructie- en productiefouten dekt.

Let op: Heb je voor 1 september 2024 iets bij ons gekocht? Dan valt jouw aankoop nog onder onze oude garantieregeling van 6 (zes) maanden. Vanaf 1 september 2024 bieden we echter een nieuwe garantieregeling van 12 (twaalf) maanden garantie op alle nieuwe aankopen.

Massief Gouden Sieraden:

Alle massief gouden Buddha to Buddha sieraden worden geleverd met een productgarantie van 24 (vierentwintig) maanden, die constructie- en productiefouten dekt.

Plating van Premium Gold Plated Sieraden:

De plating op Buddha to Buddha premium gold plated sieraden heeft een garantie van 9 (negen) maanden vanaf de aankoopdatum. Bij abnormale vervaging van de plating binnen deze periode zullen wij je sieraad gratis opnieuw vergulden. Na 9 maanden is replating op verzoek beschikbaar tegen een vergoeding.

Uitsluitingen van de Garantie:

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Schade, slijtage of defecten door overmatig of onjuist gebruik, of door fysieke veranderingen
• Verkleuring van bewegende onderdelen zoals sloten of veiligheidsachtjes
• Gebrek aan onderhoud en hygiëne
• Reparaties door niet-geautoriseerde personen of schade door dergelijke reparaties
• Sieraden gekocht bij niet-geautoriseerde wederverkopers of Sample Sales

Voor garantieclaims is altijd het aankoopbewijs vereist. Als je product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen, zullen wij dit oplossen. Volg de aanbevolen onderhoudsinstructies om je garantie te behouden. Zie de onderhoudsinstructies onderaan deze pagina.

Reparaties die onder de garantie vallen

Als je aankoop bij een dealer is gedaan, neem dan contact op met het desbetreffende verkooppunt. Bij directe aankopen via buddhatobuddha.com kun je een retourverzoek indienen via onze retourportal. Na ontvangst beoordelen wij of de reparatie een constructie- of productiefout betreft.

Reparaties die niet onder de garantie vallen

Voor niet-garantie reparaties volgt dezelfde procedure, maar Buddha to Buddha zal een prijsopgave doen. Na goedkeuring wordt je reparatie verwerkt.

Replating-service

Voor vergulde sieraden die hun glans verliezen, bieden wij een replating-service aan tegen betaling. Deze service omvat het polijsten en opnieuw vergulden van het sieraad (tenzij er diepe beschadigingen zijn). Voor meer informatie kun je mailen naar store@buddhatobuddha.com.

Onderhoudsinstructies: 

925 Sterling Zilver:

• Vermijd water en chemicaliën: Draag je sieraden niet tijdens activiteiten zoals sporten, douchen of schoonmaken.
• Verwijder voor het slapen: Voorkom schade door wrijving.
• Vermijd contact met parfum en cosmetica: Breng deze aan vóór het dragen van je sieraden.
• Bewaar op een droge plaats: Gebruik de Buddha to Buddha sieradendoos en vermijd vochtige ruimtes.
• Reinig voorzichtig: Gebruik het Buddha to Buddha zilverpoetsdoek voor een milde reiniging.
• Draag met zorg: Bescherm tegen krassen en deuken.

Premium Gold Plated:

• Vermijd water en chemicaliën: Deze kunnen de goudlaag aantasten.
• Verwijder voor het slapen: Voorkom schade door wrijving.
• Vermijd contact met parfum en cosmetica: Deze kunnen de goudlaag beschadigen.
• Bewaar op een droge plaats: Gebruik de Buddha to Buddha sieradendoos of een aanslagresistent zakje.
• Reinig voorzichtig: Gebruik een zachte doek, vermijd zilverpoetsdoeken.
• Draag met zorg: Bescherm tegen krassen en deuken.

Massief Goud:

• Vermijd contact met chemicaliën: Dit kan de glans aantasten.
• Bewaar op een veilige plaats: Gebruik een zachte zak of sieradendoos om krassen te voorkomen.
• Reinig regelmatig: Gebruik mild reinigingsmiddel en een zachte borstel, daarna warm water en een zachte doek.
• Vermijd hitte en zonlicht: Langdurige blootstelling kan het goud beschadigen.
• Draag met zorg: Verwijder voor ruwe werkzaamheden of zware objecten.

Leer:

• Vermijd water: Leer kan krimpen of verkleuren door contact met water.
• Bescherm tegen UV-licht en cosmetica: Deze kunnen verkleuring veroorzaken.

Spirit Beads:

• Gemaakt van natuurlijke edelstenen die kunnen variëren. Vermijd water om schade en roesten van het magnetische slot te voorkomen.

Black Rhodium:

• Het zwarte rhodium heeft een speciale afwerking. Vermijd reinigingsdoekjes of chemicaliën om vervaging te voorkomen. Het natuurlijke slijtageproces zorgt voor een vintage uitstraling.

Op de gouden sieraden van Buddha to Buddha geldt een garantietermijn van 2 jaar. Verder wordt er bij de gouden items een garantiekaart en speciale poetsdoek meegeleverd.